San Benedetto Camping Relais FAQ

Indien u tijdens uw verblijf op ons campingdorp een voorwerp bent verloren of vergeten, verzoeken wij u vriendelijk om zo spoedig mogelijk contact met ons op te nemen onder vermelding van uw voor- en achternaam en eventueel ook het stacaravan- of kampeerplaatsnummer.
Gevonden voorwerpen worden geretourneerd. De verzendkosten zijn voor uw rekening.

Let op: de gevonden voorwerpen worden maximaal 30 dagen in onze kantoren bewaard; als de eigenaren er niet binnen deze tijd om vragen, worden de items weggegooid.

De boekingskosten zijn € 10,00 en worden op de rekening bijgeschreven (exclusief boekingen die zelfstandig door BookingOnline zijn gemaakt).

Op elk moment op onze online boeking. Als de zoekopdracht positief is, kunt u direct boeken.

Anders kunt u een e-mail sturen naar booking@villaggiosanbenedetto.it of ons bellen op (0039) 0457550544.

Bij de receptie is het mogelijk om contant te betalen, pinpassen, creditcards en prepaidkaarten (uitgezonderd American Express).

Voor alles kunt u contact met ons opnemen (0039) 0457550544 of een e-mail sturen naar booking@villaggiosanbenedetto.it.

Reserveren voor het volgende seizoen is doorgaans mogelijk vanaf november.

In elk geval kunt u uw verzoeken te allen tijde per e-mail sturen naar booking@villaggiosanbenedetto.it.

De gereserveerde dagen worden volledig in rekening gebracht, ook bij verlate aankomst of vervroegd vertrek.

De geboekte accommodatie wordt beschikbaar gehouden tot 10.00 uur op de dag na de geplande aankomst; na deze deadline, bij gebrek aan communicatie van de gast, wordt de reservering automatisch geannuleerd en wordt de accommodatie als gratis beschouwd..

De hoofdingang is voor het publiek geopend van ongeveer 7.00 uur tot 23.00 uur. Buiten deze uren zijn alle storende geluiden ten strengste verboden en is het niet mogelijk om te rijden of te betreden met gemotoriseerde voertuigen.

De receptie is geopend van 8.00 tot 22.00 uur. De kassa voor de betaling van het verblijf is geopend van 8.00 tot 12.00 uur en van 17.00 tot 20.00 uur.

Er kunnen variaties zijn met betrekking tot seizoensinvloeden.

Van 23:00 tot 07:00 uur zijn bij de receptie de Nachtwakers beschikbaar.

Minderjarigen hebben alleen toegang tot de Camping Relais onder begeleiding van ouders, meerderjarige familieleden of volwassenen die de volledige verantwoordelijkheid voor hen nemen tegenover derden.

Sommige van onze Mobilhomes zijn verfraaid met privé mini-hydromassagebaden.

Om een ​​uitstekende waterkwaliteit te behouden, continu gefilterd en op de juiste manier behandeld met specifieke producten, wordt een correct gebruik van de tank aanbevolen.

Bij aankomst is het minizwembad net geleegd, schoongemaakt en gevuld, waardoor door misbruik een snelle verslechtering van de waterkwaliteit wordt veroorzaakt. Vuil in het water komen, ingesmeerd met zonnebrandcrème, stukjes eten of drinken in het bad laten vallen, zijn activiteiten die de kwaliteit van het water onherstelbaar verslechteren.

Water is een kostbaar goed, bij elke verandering van verblijf wordt de kuip geleegd en gevuld, elke kuip bevat meer dan 800 liter water!

Gezien het bovenstaande zijn wij genoodzaakt € 30,00 in rekening te brengen voor het herstellen van de tank, mocht het nodig zijn deze tijdens het verblijf te legen.

De gereserveerde Mobilhome is beschikbaar op de dag van aankomst vanaf 17.00 uur en moet op de dag van vertrek om 10.00 uur verlaten zijn. Na dit dagelijkse uurtarief wordt de hele volgende dag in rekening gebracht.

Op de dag van aankomst of, in specifieke gevallen aangegeven door het personeel van de receptie, de dag erna, tijdens de uitchecktijden (8:00-12:00, 17:00-20:00).

Ja: €55,00 eindschoonmaak.

We herinneren u er ook aan dat de kookplaat, de koelkast, de gootsteen en de vaat in dezelfde nette en schone omstandigheden moeten worden achtergelaten als waarin ze werden aangetroffen. Anders komt er €35,00 bovenop.

Bij aankomst wordt u ook gevraagd om €100,00 contant achter te laten als borg, die aan het einde van het verblijf zal worden geretourneerd, onder voorbehoud van verificatie door ons personeel. Vertrek dient plaats te vinden tijdens kantooruren. Anders wordt de controle op een later tijdstip uitgevoerd en zal de aanbetaling op kosten van de begunstigde via bankoverschrijving worden terugbetaald (€ 5.00).

Ten slotte zal bij betaling/controle van het saldo de toeristenbelasting van €1,50 per persoon per nacht worden gevraagd, contant te betalen als gemeentelijke belasting.

De eerste levering van lakens is altijd inbegrepen. U vindt ze direct in Mobilhome, in een verpakte set om hygiëne en veiligheid te garanderen. Dan kunt u deze voor €9,00 voor een enkele kit en €13,00 voor een dubbele kit omwisselen bij de receptie.

U kunt de handdoeken van huis meenemen of de verpakte set (1 douchedoek + 1 washandje) huren bij de receptie voor €7,00 per set.

De Mobilhomes Top en Elite met privéjacuzzi hebben ook de eerste gratis levering van handdoeken en badjassen voor de geboekte personen.

Het zwembad is elke dag beschikbaar, van 15 april tot 30 september (afhankelijk van het weer).

Een groot zwembad speciaal voor volwassenen en kinderen vanaf 6 jaar, zolang ze autonoom zijn, en een lagunebad voor kinderen jonger dan 6 jaar, verplicht begeleid door een volwassene die ervoor zorgt dat de afstand en hygiëne-gedragsregels.

Voor beide is de toegang beperkt, het dragen van een pet is verplicht en voor het betreden van het bad is het verplicht om over het hele lichaam een ​​zeepachtige douche te nemen.

We herinneren u eraan dat er in het seizoen een betaalde huur van ligbedden in het Solarium-gebied is. Koptelefoons en bedden kunnen worden gekocht bij de kassa van restaurant Prima Pasta.

Selecteer het GASTEN-netwerk om verbinding te maken met wifi. Open een nieuwe zoekpagina vanuit uw browser en de splash-pagina wordt automatisch geopend waar u gedurende 1 uur verbinding kunt maken met uw sociale netwerken, of als u tickets heeft, kunt u verbinding maken met gebruikersnaam en wachtwoord.

Als de welkomstpagina voor inloggen niet wordt geopend, klik dan hier.

We raden je aan om, voordat je inlogt, de historie van zoekpagina's en cookies te wissen.

Ja, onze campingrelais kijkt direct uit op het Gardameer. Er zijn twee uitgangen naar het meer waardoor u rechtstreeks op het strand aankomt en op de prachtige panoramische wandeling Clelia Guazzi Leoncini. Op een steenworp afstand, richting Sirmione, vindt u ook het strand Bracco Baldo.

Ja, we zijn op 4 km van Gardaland. Op het treinstation van Peschiera vertrekken gratis pendelbussen naar het park.
In de omgeving zijn er ook vele andere parken: Canevaworld (15-20 min), Parco Natura Viva (20 min), Parco Giardino Sigurtà (15-20 min), Aquardens (30 min).

U kunt voor middernacht op de dag volgend op de boekingsbevestiging een Allianz-reserveringsverzekering afsluiten.

U kunt alleen de aanbetaling of het totale verblijf verzekeren door naar de speciale link te gaan na ontvangst van de boekingsbevestiging van ons. Klik hier.

• Aantal te verzekeren personen
• Woonplaats (Italiaans of buitenlands)
• Datum van boekingsbevestiging
• Begin- en einddatum van het verblijf
• Te verzekeren bedrag (aanbetaling of totaal verblijf)

U kunt de verzekeringsdekking direct online met uw kaart betalen en direct na aankoop ontvangt u van Allianz Global Assistance een bevestigingsmail met de polisregels en het bijbehorende attest.

Samengevat is verzekerd:

• reisannulering: terugbetaling van de in rekening gebrachte boete of de aanbetaling na annulering van de boeking als gevolg van ziekte, inclusief gediagnosticeerde epidemieën en pandemische ziekten (bijv. Covid-19), ongeval of overlijden; pathologieën van zwangerschap, indien ontstaan ​​na de boeking; annulering van de reis van de verzekerde, een familielid, partner of mede-eigenaar van de verzekerde; quarantaine van verzekerde of een reisgenoot
• vertraagde aankomst: vergoeding aan de verzekerde en bij hem verblijvende gezinsleden van een bedrag gelijk aan € 150 per nacht voor maximaal 2 nachten ongebruikt verblijf bij vertraagde aankomst op de verblijfplaats om redenen die niet afhankelijk zijn van de verzekerde en zich voordoen tijdens de reis om de accommodatie te bereiken

Ze zijn NIET verzekerd:

• reizen begonnen voordat het beleid was vastgelegd
• blijft langer dan 30 dagen

Zijn er dekkingslimieten?

Er zijn uitsluitingen, eigen risico's, rekening-courantkredieten, vergoedingslimieten, sublimieten waarvoor meer informatie te vinden is in de speciale sectie

Waar is de dekking geldig?

De verzekering dekt de bestemming Italië

Alle verzoeken tot annulering van vastgestelde boekingen, die reeds een aanbetaling betaald hebben, moeten schriftelijk worden ingediend.

Het annuleringsverzoek moet minste 14 dagen voor het inchecken van jullie reservering ontuange wonde; het bedrag van de aanbetaling, kan gebruik worden voor een nieuw verblijf van hetzelfde of een hogere bedrag, te doen tegen het einde van het lopende seizoen.

Er is geen terugbetaling voorzien in het geval van speciale en niet-restitueerbare tarieven, ingeval van annuleringen na de hierboven vermelde voorwaarden, waarbij rekening gehouden wordt met het feit dat het geboekte verblijf volledig moet worden betaald, door deeltelijke annuleringen.

Deze annuleringsvoorwaarden zijn niet van toepassing op boekingen waarbij gebruik kan van worden gemaaht van vouchers die zijn uitgegeven van aanbetalingen van verblijven die niet zijn gemaakt in het seizoen 2020.

Bij San Benedetto vind je 3 verschillende soorten staanplaatsen:

• S (geschikt voor tent + fiets, of tent + motor, stroom 6 A, fonteinen beschikbaar ongeveer elke 4 posities),
• L (geschikt voor camper of auto + caravan, stroom 6 A, drinkfonteinen beschikbaar ongeveer elke 4 posities),
• XL (100 m2, perfect voor grote campers, 10 A stroom en eigen drinkfontein).

Klik hier voor alle details en de prijslijst

De gereserveerde staanplaats is beschikbaar op de dag van aankomst vanaf 14.00 uur en moet op de dag van vertrek om 12.00 uur verlaten zijn. Na dit dagelijkse uurtarief wordt de hele volgende dag in rekening gebracht, staanplaatsen en bemanning.

De dag voor vertrek tijdens de kassa-uren (8:00-12:00, 17:00-20:00).

Ja, het is gratis beschikbaar voor gasten.

Ja, maar alleen in de Fire Point zichtbaar op de kaart. Hier kunt u gebruik maken van uw eigen gas- of houtskoolbarbecue, of gebruik maken van de gemetselde barbecues.

Nee. De afvoer is klein, dus het is niet nodig om de afwas te doen of het chemisch toilet uit te laden. Voor deze werkzaamheden vindt u op de toiletfaciliteiten van onze faciliteit speciale plaatsen. Camperservice is ook beschikbaar.

Ja, om toegang te krijgen tot Camping Relais of om door de gemeenschappelijke ruimtes te komen, volwassenen en kinderen vanaf 6 jaar.

Het is mogelijk om het NIET alleen op uw kampeerplaats, in uw Mobilhome en op het terras te dragen.

Controles, schoonmaak en ontsmetting van de gebouwen zijn geïmplementeerd. De toiletgroepen worden geopend op basis van het aantal gasten dat aanwezig is in het campingrelais.

Het is verplicht om uw handen te ontsmetten met alcoholische gel die zowel buiten als binnen de kamers aanwezig is, in de speciale dispensers die zijn geïnstalleerd, voor en na het in contact komen met kranen, mixers, deurgrepen, kleerhangers, enz.

De toelating is beperkt, in overeenstemming met de huidige wetgeving. Het is ook verplicht om een ​​muts te dragen en een zeepachtige douche te nemen over het hele lichaam voordat u het water ingaat. Klik hier voor de volledige regels.

Het strand is gratis. De regels voor het naast elkaar bestaan ​​van de gemeenschappelijke ruimtes (masker, afstand van minstens 1 m, enz.) Moeten worden nageleefd en het is verboden om groepsactiviteiten te beoefenen die recreatief en sportief zijn en aanleiding kunnen geven tot bijeenkomsten.

Voor kinderen is het vanaf 6 jaar verplicht om een ​​masker te dragen in de gemeenschappelijke ruimtes en waar vereist door de huidige wetgeving. De begeleidende volwassenen moeten ervoor zorgen dat ze toezicht houden en ervoor zorgen dat ze de afstand en de hygiëne- en gedragsregels respecteren.

In overeenstemming met de regionale bepalingen gericht op het indammen van de infectie, moet de toegangsdeur naar de accommodatie op het veld noodzakelijkerwijs op een afstand van 3 meter zijn. van de aangrenzende plaatsen.

Absoluut ja, huisdieren zijn altijd welkom.

Ze zijn toegestaan ​​in alle gemeenschappelijke ruimtes van Camping Relais, met uitzondering van de zwembaden in het zwembad en de toiletten (behalve Pet Bath, speciaal voor hen). Ze moeten aan de lijn worden gehouden en de eigenaar moet voor hun hygiëne zorgen en controleren of ze andere gasten niet storen.

Ze zijn toegestaan ​​op alle staanplaatsen en in sommige typen stacaravans, onder voorbehoud van aanvaarding door de directie en betaling van het relatieve dagtarief.

In de gemeenschappelijke ruimtes dienen honden altijd aangelijnd te zijn, met een maximale lengte van 1,5 meter, zoals vereist door het ministerieel besluit van 06/08/2013.

Ze kunnen alleen aan de lijn worden gelaten in de afgesloten hondenruimte, onder directe controle van de eigenaar en altijd met respect voor de andere gasten.

Ze kunnen nooit alleen gelaten worden. Indien nodig kunt u contact opnemen met de receptie om een ​​hondenoppas te regelen (op reservering en tegen betaling).

Pet Bath: voor het wassen, met grote kuipen en douches, bij de groep toiletten bij de receptie (het is verboden de huisdieren te wassen in de hoofdtoiletten en in andere delen van Camping Relais).

Hondenruimte: omheind wandelgebied, vlakbij de receptie, waar het mogelijk is om de riem te verwijderen, op eigen verantwoordelijkheid en met respect voor andere gasten.

Hondenoppas: op aanvraag, reservering en tegen betaling.

Dierenarts: op aanvraag, reservatie en tegen betaling.

Bracco Baldo Beach: gemeentelijk strand uitgerust voor honden, geschikt om te zwemmen, tegen betaling.

In de hele Camping Relais zijn recyclezones beschikbaar: alle vriendelijke gasten worden daarom uitgenodigd om ze correct te gebruiken en doorzichtige zakken te gebruiken voor droog afval en biologisch afbreekbare zakken voor nat afval.

Plastic, papier en glas moeten zonder zakjes in de daarvoor bestemde containers worden geleverd.

De houtskool die voor de barbecue wordt gebruikt, moet na afkoeling met het natte afval worden gegeven.

Het gebruik van zwarte of ondoorzichtige zakken is verboden (afval moet altijd zichtbaar zijn).